ご注文方法(ネット)

おそうじ専科では、ショッピングカートを導入しておりますので、楽天市場やYahooショッピングと同様な方法でご注文いただけます。ご注文された場合、一定のポイントが付与されます。

このページでは、当店でのお買い物を少しでも快適にご利用頂けますよう、ご注文から確定までの流れを説明しています。なるべくわかりやすくご説明しておりますが、もしわからないことがございましたら、お電話もしくはお問合せページより、お気軽にご質問ください。

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  1. 注文内容を入力
  2. 買い物カゴ
  3. ログイン
  4. 物件情報(ご依頼の詳細)
  5. 注文内容確認
  6. 注文内容を送信
  7. メールでの日程調整
  8. ご予約日確定メールで依頼完了!

1.注文内容を入力

・ご希望のメニューの内容を決めてください。(画像は例としてキッチンクリーニング)

・[▼]ボタンを押して選びます。

作業個所や大きさ、種類などを選択することにより、自動的に見積金額が変わります

・同ページ内の作業内容や注意事項を読んで、「確認しました」の横にチェックを入れてください。

・「買い物カゴに入れる」ボタンを押します。

2.買い物カゴ

・内容、金額を確認して、「ご注文手続きへ」ボタンを押します。

※他のメニューを追加する場合は、「サービス一覧」を押して手順1にならってください。

※今回は掃除作業の依頼ではなく金額を出したい方は、「お見積り書作成へ」を押してファイル出力してください。
お見積り内容は、有効期限内にマイページから、掃除作業の依頼として注文できます。

3.ログイン

・メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

・初めての方は、お客様情報を入力し「ご注文手続きへ」ボタンを押します。

4.物件情報(ご依頼の詳細)

詳細を入力します。

・ご利用ポイント(ネット注文リピーターの方のみ)
・クーポンコード(ご利用の方のみ)
・ご依頼物件の情報(登録の住所とお掃除する住所が違う場合は住所から入力)
・施工希望日(第3希望まで入れてください。希望日が不可の場合、日程調整のメールを何度もいただくようになってしまいます。)
・駐車スペース(法令順守のご理解とご協力をお願いいたします。ご指定の場所が路上や路上にかかる場所、建物管理から未許可の共有スペースの場合、当日判断で有料パーキングを使用し駐車料金を頂戴いたします。同意頂ける方のご依頼のみお受けしております。詳細は駐車スペースについてをお読みください。)
・電話番号(連絡のとれる番号でお願いいたします)
・お支払い方法(振り込みは、手数料がお客様負担となります)
・注意事項、お願いを読んで、同意頂いた方のみチェックを付け「ご注文確認へ」ボタンを押してください。
※同意頂けない方は残念ですがご依頼をお受けできません。

5.注文内容確認

・内容をご確認ください。間違いが無ければ「上記の内容で依頼する」ボタンを押します。

6.注文内容を送信

・この画面が表示されたら、ご依頼内容の送信が出来た事になります。

ご注文完了画面には、注文内容が記載されています。間違いがないか確認してください。

 

※表示される前に画面を閉じてしまった場合は、注文が当社に届いていない事があります。
ログインして確認するか、再度入力をお願いいたします。

件名【 おそうじ専科 お客様登録ありがとうございます】
件名【 おそうじ専科 ご注文ありがとうございます】

注文から数分以内に、上記の2つのメールが届いています。内容を確認してください。
※【 おそうじ専科 お客様登録ありがとうございます】は、初めてご注文される方のみ届きます。

メールが届かないときは、入力したメールアドレスが間違っているか、迷惑メールに振り分けられている可能性があります。

◆入力したメールアドレスが間違っている場合◆

電話や問合せフォームより、正しいメールアドレスを伝えてください。こちらでメールアドレスの修正を行います。

◆入力したメールアドレスが間違っていない場合◆

メールアドレスが間違っていない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けされている可能性が高いです。
@souji.com の受信許可設定をしていただくか、設定方法がわからない方は必ず当社にお電話をお掛け下さい。メールが届かない場合についてもご覧ください。
メールが届かないままですと、ご希望日程に伺う事が出来なくなります。

 

7.メールでの日程調整

・当社でご注文内容を確認し、お掃除の日程をご提案するメールをお送りします。
内容、注意事項を必ず読んでご確認後、ご返信ください。

件名【おそうじ専科】内容ご確認のうえ、返信をお願いいたします。

※繁忙期は日程調整の為に、このメールをお届けするまでに数日かかってしまう場合もございます。悪しからずご容赦ください。

8.ご予約日確定メールで依頼完了!

・ご提案をした日程で大丈夫ですとの内容のメールを頂いた後

件名【おそうじ専科】ご予約日確定のお知らせ≪〇月〇日≫

上記のメールが届きます。
確定のお知らせですので、ご返信は不要です。

このメールを以ってご依頼の確定となります。
それでは、ご予約日時にお伺いいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。

(基本的にお掃除前日にメールかお電話を差し上げるようにしております。 お電話がつながらない場合や、依頼から施工までがすぐの場合などは省略させていただく事があります。)