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私達の目的は、単にキレイにすることではありません。
幸せの場所を提供したいんです!
ハウスクリーニングをホームページから直接依頼するなんて・・・無理だよ!
と言われてから、早9年、いままで、どれだけ多くのお客様からご依頼いただけたでしょうか?
本当にありがたいことです。
実はホームページを立ち上げた当初は、現地まで無料で見積もりにお伺いしてたのです
でも、何回見積りにお伺いしても、契約までに至りません。
ある日のこと、いつも通りに見積りにお伺いし、呼出しチャイムを押すと・・・
「ごめんなさい。さっき別の業者さんに安かったから頼んじゃったのよ」
ガックリ。わざわざ、遠いところまで来たのに・・・
全てと言うわけではありませんが、相見積りをされ、値段だけで決める
お客さんが多いように感じました。
でも、相見積りや値段交渉が悪いと言っている訳ではありません。
お客様からしたら、それが、当然だと思います。
おそうじ専科の料金設定は、安めに設定しておりますが、極端には安くありません。
おそうじ専科より、もっともっと安い業者もたくさんあります。
でも、安いには、安い訳があります。
その訳を理解した上で、激安業者に依頼するのであれば、問題ありません。
でも、おそうじ専科では、品質は落としたくなかったんです。
料金は多少高くても、お客様が喜んでいただけるのを、知っていましたから・・・
そこで、一大決心!現地見積りは止めよう・・・
と思い、正直不安はありましたが、現地見積りは止めて、料金を一律化しました。
一律化というのが、ポイントです。
どんなに汚れていようが、料金は変わらないということです。
「当日お伺いした際に、こんだけ汚れているので、料金は3割増しになります」
こんな事では、安心して、依頼することが出来ません。
不安だったんですが、でも、以外?にも好評だったんです
現地にお伺いする、見積りをやめることは、当社にとっても、人件費の削減にもありますし
その削減された費用を、技術向上に振り分けたり、スタッフの研修などにも振り分けることが出来ます。
しかも、お客様から、嬉しい声を聞くようになったんです。
でも、すぐに注文がたくさん来るようになった訳ではありません
地道な努力をコツコツとしてきたから、多くのお客様に多くのご注文をい
ただけるようになったと思っています。
昔から文章を書くのも苦手ですし、相手にうまく自分が思っていることを
伝えるのも、苦手です。
けっして、他社さんのように、気が利いた表現も出来ません。
でも、「お客様にどうしたら喜んでもらえるんだろう」といつも考えています。
お客様の事を思う気持ちは、どこの他社よりも、負けないです。










