お掃除業者の依頼がはじめての方へ
みなさんは、お掃除業者(ハウスクリーニング業者)にどうようなイメージを持ってますか?
最近では「ハウスクリーニング」とう言葉も定着してたようです。
また、ハウスクリーニング業者も数多く存在してます。
では、数多く存在する業者の中から、いったいどの業者を選んだらよいのでしょうか?
たぶん、みなさんが選ぶ基準は大きく分けて次の2つではないでしょうか。
1.料金
2.仕上がり
最近では、ハウスクリーニング業者もホームページを開設しているところが多くあります。
そのうちのいくつかのホームページを見ていると、各社の料金のバラツキに驚いた方も多いのではないでしょうか?
実は、このハウスクリーニング業界は、料金設定がバラバラなんです。
同じ場所の掃除でも、安い業者と高い業者とでは、実に数倍の「ひらき」があるんです。
これは、紛れもない事実なんです。
となると、「安い業者は安いなりの仕上がりだし、高い業者は高いなりの仕上がりでしょ」と思うのが普通です。
だけどこの考えは、当たっていますが、外れてもいます。
「どういうこと・・・?」
それは、安い業者でも高い業者より、すばらしい仕事をする業者もありますし
高い業者でも、高い業者よりダメダメな仕事をする業者もあるんです。
だけど、「これじゃ、安いなりの仕上がりだな」とか「やっぱり、高い料金払っただけの価値があった!」
とか、料金相応の場合もあります。
「で、結局のところ、どうなの?」
お客様からいろんな事をいただくのですが・・・
「とにかく料金が安すかったので、頼んだら担当者のマナーも悪く、仕上がりも全然ダメだった」
「ネームバリューがある大手業者に依頼したが、作業は下請業者だった」
「作業に来た学生風の男子がとても汚い靴下を履いてきて、作業を始める前にとても不愉快になった」
「約束の時間に遅れてきた」
「家具の配置を変えてしまい、もとに戻していなかった」
「置いてあったものを壊されてしまったが、難癖をつけられなかなか対応してくれない」
「作業中に、汚れがひどいらしく、追加料金をとられ、当初よりだいぶ高い料金を支払った」
「部屋の中で作業の人が家の中でタバコを吸われた」
「1000円で作業してくれるとの事だったが、スチームの機械を売られそうになった」
などなど・・・
料金も確かに重要なのは分かります。
しかし料金だけでなく、作業内容やその業者の評判などを聞いたり納得いくまで調べることです。
詳しくは、無料セミナー「賢いハウスクリーニング業者の選び方」を是非ご購読下さい。
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※途中で自由に解約できます。
おそうじ専科の誕生のきっかけ
「おそうじ専科」は、創業8年の会社です。会社と言っても、当初は私1名だけですが・・。
当初は、不動産業者や工務店の下請けがほとんどでした。
・賃貸マンション・アパートなどを対象とした、入退室前後のお部屋のクリーニング
・リフォーム後の引渡しクリーニング
・新築物件の引渡しクリーニング
などが主な仕事でした。
作業開始前は・・・
「うわっ・・・。これじゃ、次に入居する人が可愛そうすぎる」
と思っていたのが
掃除が完了したら・・・
「キレイじゃん。自分も住みたい!」
といつも思ってました。
仕事自体はかなりハードでしたが、それなりに充実感もありました。
本来であれば、予算的に1日しかかけられない物件に対して
深夜まで作業したり、平気で2日間も作業してしまうことも多々ありました。
当然ですが、採算度外視の荒業です。
でも、あんなに汚かった部屋が、見違えるようにキレイになっちゃうんです。
当時の私は、キレイにするとこだけが、生きがいだったのです。
「でも、何かが足りないような・・・」
ある日、いつものように作業を終え、キレイになった部屋をニヤニヤ見ているとき
突然ドアがバタンと開らくと・・・
そこには、小さな子供をつれたご夫婦が立っていました。
今度この部屋にお住まいになるご家族だったのです。
「わあ〜。こんなにキレイになったんですか?うそみたい!」
「ママ。ピカピカだね!」
満面の笑みを浮かべて、喜んでくれてるではないですか。
「こ、こ、これだ!」
何か足りないものが、ようやく分かりました。
そうです。お客様の笑顔なんです!
いまでも、はじめて見たこのお客様の笑顔を忘れはしません。
たぶん、一生忘れないでしょう。
それから、迷いもなく下請けの仕事に踏ん切りをつけました。
そして、お客様の笑顔を直に見ることができるようホームページを開設し
お客様から直接、お仕事を頂くようになりました。
そして、いろいろ試行錯誤を繰り返しながら、5年くらい経ちました。
いまこうして、このおそうじ専科のホームページを通して、お会いできるのも
先程のお客様の笑顔のおかげなんです。
「そして今度は、あなたの笑顔を見れますように・・・」
おそうじ専科の特徴
検索エンジンで「ハウスクリーニング」のキーワードで検索すると
ヒット件数は驚くなかれ数十万件もあります。
ほとんどが、ハウスクリーニング業者のホームページにヒットします。
これだけのハウスクリーニング業者がある訳ですので
それぞれの業者の特徴も様々です。
そこで、おそうじ専科の特徴を知ってもらいたいと思います。
事前に現地見積りは行いません
基本的に、作業日まえに現地にお伺いしての見積りは行っておりません。
驚かれる方もいるかも知れませんが、本当です。
多くのハウスクリーニング業者は、事前に現地見積りをされるとこが多いのですが
おそうじ専科では、行っていません。
「どうして?」
これは現地見積りにお伺いする経費を削減するためです。
現地見積りを行う業者ですと、ほとんどが見積り無料だと思います。
しかし業者の立場になれば、時間と交通費をかけて見積りにいきますので
当然、経費はかかります。
ですので結局は、ハウスクリーニング料金に見積りの経費が反映されてしまうのです。
そこで、おそうじ専科では経費のかかる見積りを省き
その浮いた分を価格に反映させたり、掃除の研究や人材の教育に費やしたいからです。
ですので、他社よりも「価格に見合ったサービス」を提供できるのです。
定価料金です。事前見積り金額以外、一切費用は発生しません。
「じゃあ、事前に見積り金額は分からないの?」
「作業が終わったあとに高額な請求されるんじゃないの?」
いえ、決してそんなことはありません。
現地見積りを行わない代わりに、自動見積りという機能があります。
これは所定の必要事項を入力していただくと、自動でリアルタイムで
あらかじめ、見積り金額を知ることが出来ます。
また、この見積り金額以外はどんな名目にかかわらず一切料金は発生しません。
見積り金額=請求金額となります。
ご安心して、ご利用下さい。
時間制ではありません。キレイになるまで作業します。
おそうじ専科は、時間制ではありません。
ですので、キレイになるまで作業します。
ということは・・・
・汚れ具合や状況により、終了時間が遅れる場合があります
このことは、お客様にとってメリット(長所)でもあり
デメリット(短所)でもあります。
あらかじめ、作業予定時間は事前にお伝えしてますが
当日お伺いした際に、汚れ具合や状況などにより
終了時間が遅れてしまう可能性があります。
ですので、「絶対に○○時までに終わらせてくれないと困る!」
と言ったお客様には、大変申し訳ございませんが
お断りさせていただいてます。
多少は余裕を持って、おそうじ専科をご利用下さい。










