親近感と安心感がもてた

文京区 H・R様 依頼内容:バスクリーニング

このたびは大変お世話になりましてありがとうございました。
遅くなりましたが、アンケートに返答させていただきます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
新築で購入してから3年経ち、自分でこすってもビクともしない水垢や
カビをなんとかしたいと思い、依頼しました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた”決め手”と
>  なったのは、どういうところですか?
・料金設定がはっきりしているので安心できた。
・ウェブサイトの印象が良かった。失礼ながら洗練されたつくりでは
ないものの、誠実で真摯な態度を感じた。タレントなどを起用した
インパクト勝負ではなく、真面目に丁寧にサービス内容やシステムを
説明されており、親近感と安心感がもてた。

> ○頼んで良かった点
・対応が早く、不明な点がなかった
・丁寧に仕事していただいたと思う

> ○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
せっかくきれいにしていただいたので、オプションでこれを維持する
ためのワックスコーティングのサービスがあればいいなと思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
今回はお世話になりましてありがとうございました。
当初のお約束の時間よりも早めに開始していただきたいという勝手な
ワガママにも対応していただき、感謝しています。

お掃除終了後、敢えて粗探しをするつもりではなかったのですが、
普段見ない部分を覗きこんでみたり、触ってみたりしたところ、
・鏡の前の壁面の出っ張った部分(シャンプーなどを置く台)の
下側にカビが少し残っていた(ホントに少しだけです)
・バスタブのふち部分の水垢が一部とれておらず、触るとざらざらしていた
という点だけ、残念ながら残っていました。ただ、この2点もこれまで
何度もスポンジでこすったり洗剤をかけたりしても取れなかった部分なので
どうにもとれなかっただけかもしれません。

全体としては、自力ではとてもできないくらいにキレイにしていただき、
大変満足しています。あれ以来毎晩気持ちよくお風呂に入っています。

今度は、春頃にエアコンのクリーニングを依頼しようと思っています。
その節はまたよろしくお願いいたします。

関連記事

  1. また、お願いしたいと思います

  2. おそうじ専科さんにして本当に良かった

  3. 誠実な対応に安心しました

  4. 来客の際にも安心して使用できるようになった

  5. あらゆるクリーナーを試してみても頑固な汚れを落とすには限界があります

  6. 良い仕事をして頂きました