内部の掃除が出来ない部分を綺麗にしてもらえた

中央区  A・K様 ご依頼内容:お部屋全体クリーニング(在宅)

先日は有難うございました。
皆さんに一生懸命作業していただき仕上がりには概ね満足しています。
以下アンケートにご回答しますのでご確認ください。
今後もおそうじ専科さんにお願いしたいと考えていますので、改善を希望する点についても前向きにご検討いただければと思います。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?

・海外から帰国直後の引越しでゆっくり準備、掃除する時間が取れない
・築10年になるのでエアコンやガスレンジ等一度プロにしっかり掃除してもらいたい

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた”決め手”と
 なったのは、どういうところですか?

・HPが良い意味で手作り感にあふれていて、気持ちのこもったサービスが期待できると思った。
・お客様の声を読んで
○頼んで良かった点

・お風呂やトイレがすぐに気持ちよく使えた
・4年間使っていなかった冷蔵庫もすぐに気持ちよく使えた
・エアコン、ガスレンジなど内部の掃除が出来ない部分を綺麗にしてもらえた

○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか?
例)いつもすぐにお風呂からあがってしまう夫が、今日は長風呂でした!

・私(自分でこれらの掃除をやると、とんでもなく時間がかかり疲れそうなので)

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)

 ・古いカーペットの掃除機がけをお願いしたのですが、(窓を閉めたまま)旧式の掃除機から排出される空気が臭く、ホコリを撒き散らしてそうでとても気になった
(我が家のダイソンを使ってもらおうかと悩んだ)
・網戸も掃除してもらい大変ありがたいのですが、雑巾の毛羽のような白いゴミが点在してはりついていたのが残念

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

・入居時に外されていた照明を時間をかけて取り付けて頂き、お手数をおかけしました。大変感謝しています。
・水周りやエアコンは特に違いがわかるので、やって良かったし今後も機会があればお願いしたいと思う。
・細部までキッチリ仕事をされる方、少し雑な方がいたように思う。道具の扱い、置き方も気になるときがあった。経験の長さや真面目さというより、個人の素質(どこまで汚れが目につくか・細かい点まで気にしているか)によるところが大きいと思うので、個人差が無いようなトレーニングやチェック体制を期待します。
・終了後、気になる点は気持ちよくやり直していただけたが、こちらも言いづらいので、出来れば拭き残しや目に見えるホコリは無いよう仕上げて欲しい。
(キッチンを担当されたあべさん?のような方が全体のチェックを行うような体制)

あと、これはこちらの伝達ミスですが、一番近いパーキング(マンションの斜め前)が12H最大1000円で、周辺も似たようなものだろうと思っていたら、駐車場代が3900円でビックリした。どこに停めて欲しいかもう少し具体的に伝えておくべきだった。

以上 色々書きましたが今回お掃除をお願いして大変助かりました。有難うございました。

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