説明が詳しいことが安心感があった

港区 O・M様 ご依頼内容:エアコンクリーニング、天井埋め込みエアコンクリーニング
 ○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
エアコン購入後4年たっていて、最近、特に今年の夏、匂いが気になり始め、
普段からエアコンを気にして掃除している夫と一度プロに掃除してもらおうと相談。

 ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた”決め手”と
なったのは、どういうところですか?

夫がHPを検索して探してたどりついた。エアコンの中まできちんと掃除してくれると細かく説明があったことと、
1つ1つの仕事に熱心そうな感じがしたと言っていたので、私も見てみて同感に思ったし、説明が詳しいことが安心感があった。
また値段も安かったこと。

○頼んで良かった点
HPの印象どおり丁寧な仕事だったこと、作業中みっちり一生懸命クリーニングしていただいたこと
作業前、作業後の様子を見せてくれてクリーニングによる違いもよくわかったし、説明もいろいろしていただいてわかりやすかった。

 ○今回のサービスでキレイになったことで、どなたが一番喜んでいましたか?
普段からエアコン掃除を担当している夫

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
エアコンクリーニングに関しては現在のサービスで大満足です。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
エアコンクリーニングの際、バスルームを使用することを事前に教えていただけると有難かった。
人が入るので掃除や片付けをして準備していたのだが、バスルームを使用するのを知らなかったので、
「バスルーム綺麗だったかな?」と一瞬気になった。
しかし、作業終了後に「バスルームすごく綺麗にされてますね」と言われたのはうれしかった。
バスルームについては普段から乾拭きなどをしたりして一生懸命掃除をしていたので、それを認められた感じがしてうれしかったです。

しかし数年に1回はバスルームもプロの手を入れたいなと考えているので、その時は是非御社にお願いしたいと思っています。
どうもありがとうございました。

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