安請け合いしなかったことがかえって好印象でした

東京都文京区 S.S様 ご依頼内容◎エアコンクリーニング

価格がはっきりしていること、ホームページでの説明がていねいなことが
御社を選んだ理由です。

おかげさまで吹き出し口から見えていたカビがなくなり、
変なにおいもしなくなりました。

実は施工日にマイナスイオン発生器から、パチパチ音が
していました(型番が古いし、うちではよく起こる現象なのですが)。
御社スタッフさんが、「電気的な症状の改善はできません。
メーカー修理の後出直してもいいですよ。」とおっしゃるので、
その場でメーカーの相談センターに電話し、掃除自体はしても
差し支えないことを確認し、作業していただきました。
もちろんパチパチ音が掃除後に発生しても
責任を問うことはしないつもりでした。

結果オーライともいえますが掃除後パチパチ音はしなくなりました。
あのとき、スタッフさんが「大丈夫、なおりますよ」などと
安請け合いしなかったことがかえって好印象でした。
きっとドキドキしていたのではないでしょうか。
すみませんでした。

作業後帰られてから、水を使ったはずのお風呂場に
その痕跡がなかったことに驚きました。
エアコンの周りも大変きれいでした。
さすがです。

ほんとうにありがとうございました。

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